Richiesta inviata correttamente
Abbiamo ricevuto la tua richiesta e l’abbiamo inserita nel nostro flusso di lavoro. Sappiamo che dietro poche righe di testo possono esserci problemi urbani complessi, per questo leggeremo con attenzione quanto ci hai scritto. Nei prossimi giorni ti contatteremo ai recapiti indicati per un primo confronto, sapendo che i tempi possono variare in base al periodo e alla complessità del tema.
Riferimento richiesta
Codice interno generato per la tua richiesta
Prossimi passi
Ricezione dei dettagli iniziali
Subito dopo l’invioLa tua richiesta è stata registrata correttamente nei nostri sistemi. Abbiamo ricevuto i dati di contatto e le informazioni di base sul progetto urbano o sull’idea che vuoi approfondire con noi, inclusi eventuali allegati o note aggiuntive che hai inserito nel modulo online.
Completato
Analisi preliminare del contesto
Entro pochi giorniIl team verifica il contenuto della richiesta, controlla il contesto urbano indicato e raccoglie, quando disponibili, documenti pubblici e riferimenti utili. L’obiettivo è arrivare al primo contatto con un quadro minimo già ordinato di problemi, vincoli e possibili ambiti di lavoro.
In corso
Primo confronto operativo
Dopo la nostra rispostaIn base alla complessità del tema proponiamo un confronto: una call di inquadramento o uno scambio strutturato di domande e risposte via email. Qui chiariremo obiettivi, tempi indicativi, disponibilità di dati e ruolo dei diversi attori coinvolti, così da capire se e come possiamo essere utili al tuo progetto urbano.
In attesa
Proposta di percorso condiviso
Dopo l’allineamento inizialeSe decideremo di procedere insieme, definiremo i prossimi passi: eventuale proposta di lavoro, definizione delle fasi, calendario indicativo e materiali da condividere. In questa fase collegheremo quanto emerso nella richiesta iniziale con il nostro metodo in fasi, adattato al tuo contesto specifico.
In attesa
Cosa succede ora
Abbiamo ricevuto i dati che hai inserito e stiamo verificando il contesto: tipo di città, stato dei piani, obiettivi su mobilità, ambiente, spazi pubblici e servizi digitali. In questa fase raccogliamo eventuali informazioni pubbliche disponibili e incrociamo quanto ci hai scritto con esperienze simili già seguite in altri territori, così da prepararci a un primo confronto mirato.
Di solito riusciamo a dare un primo riscontro entro pochi giorni lavorativi, salvo richieste particolarmente complesse.
Serve un’aggiunta
Se qualcosa non torna nel riepilogo o hai bisogno di aggiornare i dettagli del progetto urbano, puoi inviarci una nota aggiuntiva rispondendo all’email di conferma o usare nuovamente il modulo di contatto sul sito.
Usa il riferimento della richiesta se ci scrivi di nuovo: ci aiuta a ritrovare subito il tuo messaggio e a collegare eventuali documenti o aggiornamenti al contesto urbano di cui ci hai parlato.